Întrebări frecvente - eFORM

Informaţii generale

• Nu pot folosi eForm. Ce condiţii de sistem trebuie să îndeplinesc pentru a putea folosi eForm?

• • Conexiune internet
  • Browser cu suport SVG
  • Internet Explorer începând de la versiunea 9
  • Google Chrome versiunea actuală
  • Firefox începând de la versiunea 22
  • Safari începând de la versiunea 6

• Verificare sistem: Galben → Pot folosi eForm?
  

• Am Internet Explorer 10 şi la verificarea sistemului apare totuşi: Roşu. Pot folosi eForm?

• Ce este un plan de configurare a spaţiului?

Cupe de prindere

• Ce cuprinde serviciul pentru cupe de prindere?
  Cupele de prindere sunt necesare pentru scoaterea din suportul din spumă a majorităţii sculelor. Aceste elemente care facilitează scoaterea pot fi configurate de producător la configurarea layout-ului, la prima comandă se calculează o singură dată 1× serviciul pentru cupe de prindere per layout.
• Dacă utilizatorul marchează singur cupele de prindere?
  "În cazul în care utilizatorul marchează singur cupele de prindere, preţul pentru o singură programare a layout-ului scade. Pentru aceasta, trebuie configurate TOATE cupele de prindere necesare.
  Cu serviciul pentru cupe de prindere este de asemenea posibil să i se indice cu mare uşurinţă producătorului locurile unde cupele de prindere sunt utile şi unde nu sunt recomandate. Dacă de exemplu trebuie să se depoziteze şuruburi într-un decupaj frezat unghiular, atunci NU trebuie să se amplaseze nicio cupă de prindere.
• Cât de mari sunt cupele de prindere?
  Lăţimea unei cupe de prindere este 25 mm, adâncimea este mereu adâncimea maximă posibilă de frezare, adică cu 5 mm mai mică decât înălţimea suportului din spumă. Deci la o spumă cu H=45 mm, adâncimea este 40 mm.
• Cum şi unde se folosesc cupele de prindere?
  "De cele mai multe nu este recomandat să se amplaseze cupele de prindere în punctele în care scula este prinsă cu mâna. Acestea ar trebui amplasate de preferat pe cât de aproape posibil de centrul de greutate al unei scule. Un ciocan cu cap unghiular se scoate cu greu din suportul din spumă când cupa de prindere este amplasată de exemplu la centrul cozii.
  Este de asemenea important ca cupele de prindere să fie suficient de mari pentru a putea fi prinse cu degetele."
• Serviciul pentru cupe de prindere se plăteşte din nou la comenzile ulterioare?
  Nu, serviciul pentru cupe de prindere – la fel ca şi costurile de program – se plăteşte o singură dată la prima programare a unui layout. Totodată, nu depinde de numărul de bucăţi comandate dintr-un layout.

Preţuri şi oferte

• Cum primesc oferta de preţ şi termen de livrare?
  
  "Hoffmann Group poate realiza o ofertă pentru suportul din spumă doar dacă layout-ul a fost solicitat prin eForm (cel puţin) o dată.
  Pentru aceasta, plasaţi layout-ul în „Coşul de cumpărături“. În partea dreaptă de sus apare simbolul cu textul „Solicitare de ofertă”. Apăsaţi în continuare pe butoanele corespunzătoare, pentru ca layout-ul dvs. să fie salvat şi transmis către Hoffmann Group. Veţi primi apoi o ofertă fermă cu sau fără scule, în funcţie de opţiunea selectată."
  
• Cum modific un layout pentru care am solicitat deja o ofertă?
  Acest lucru nu este posibil. Fiecare layout pentru care s-a solicitat o ofertă sau chiar deja realizat rămâne unic, pentru a elimina confuziile. Puteţi însă realiza copii ale unui layout pe care să le modificaţi.
  
• Cum primesc un preţ actual pentru un layout mai vechi în cazul unei comenzi ulterioare?
  Întrebaţi pur şi simplu din nou prin eForm, Hoffmann Group vă va genera automat o nouă ofertă. Dacă layout-ul a mai fost produs o dată, veţi observa că preţul nu mai include costurile de program şi cele pentru serviciul pentru cupe de prindere.
  
• Cât timp este valabil un preţ?
  Până la expirarea termenului catalogului, deci de regulă până la următoarea dată de 31 iulie. Din motive tehnice, noile preţuri pot fi ofertate doar după această dată, nu este posibil să se genereze un preţ viitor.
  
• De ce este layout-ul meu atât de scump, deşi nu presupune decât un dreptunghi mare, simplu?
  "Preţul pentru un layout depinde de suprafaţa de prelucrat în mm². Cu cât suprafaţa de prelucrat este mai mare, cu atât timpul de prelucrare automată este mai mare şi prin urmare suportul din spumă devine cu atât mai scump. Adâncimea de frezare este de asemenea relevantă, pentru că nu se poate freza decât până la o anumită adâncime într-un proces de lucru."
  
• Ce înseamnă simbolurile galbene care apar în editor lângă unele scule?
  "Dacă trebuie să se acceseze sau copieze un layout care a fost generat în urmă cu mai mult timp, se întâmplă ca între timp contururile sculelor să se fi modificat. În acest caz, executaţi click pe sculă şi alegeţi din dreapta jos cea mai recentă versiune respectiv înlocuiţi scula cu un model ulterior. Dacă nu există un model ulterior de acelaşi tip, ştergeţi scula şi folosiţi una din catalogul actual al Hoffmann Group."

Înălţimi utile

• De ce este înălţimea utilă din editor cu 5 mm mai mică decât înălţimea utilă a sertarelor?
  
  Un suport de spumă frezat necesită o grosime a bazei de minim 5 mm, ca să nu se fisureze. Înălţimea utilă din editor se calculează deja pornind de la adâncimea maximă de frezare. Dumneavoastră vedeţi în editor înălţimea maximă pe care o poate avea o sculă în acest layout.
• De ce există o înălţime de coliziune, deşi scula este exact la fel de înaltă ca sertarul?
  eForm calculează o distanţă de siguranţă de 1 mm, pentru ca scula să nu se frece de muchia superioară a sertarului.
• Cât de adânc se frezează spaţiile pentru scule?
  "Există trei variante:
  1) „Normal”: Adâncimea de frezare este optimizată astfel încât utilizatorul să poată vedea dintr-o privire dacă toate sculele sunt disponibile în sertar. Regulă empirică: culoarea de contrast nu trebuie să fie vizibilă când scula este aşezată în suport. Acest aspect este ideal pentru cca. 90% din cazuri.
  2) „Adâncit”: toate sculele sunt aşezate adâncit, astfel încât atunci când sunt în suport să existe o distanţă de 1 mm sub muchia superioară a suportului din spumă. Excepţie: Dacă scula este mai înaltă decât suportul de spumă minus 5 mm, înseamnă că a fost aşezată la înălţimea maximă şi depăşeşte marginea superioară. Aplicaţie: pentru suporturi de spumă care se depozitează aproape vertical (Shadowboards) sau pentru sertare foarte plane.
  3) „Complet adâncit”: La fel ca în cazul „Adâncit“, însă toate sculele TREBUIE să se afle sub muchia superioară, în caz contrar suportul din spumă nu este valabil. Aplicaţie: pentru cutii, de ex. cu mai multe straturi suprapuse."
  
• De ce se lovesc două scule dacă modific layout-ul ca „adâncit“?
  "Distanţele de siguranţă împotriva coliziunii depind de adâncimea de frezare. Pentru a împiedica fisurarea spumei, trebuie să existe o anumită distanţă între două spaţii frezate. La o adâncime de frezare de 40 mm, distanţa trebuie să fie considerabil mai mare decât la o adâncime de 10 mm."

Variante de inserţii din spumă, culori, 2D & 3D

• De ce nu pot să introduc adâncimea de frezare a dreptunghiurilor pentru suportul din spumă 2D?
  "Suportul de spumă 2D este în general înalt de 20 mm iar fiecare decupaj se realizează cu o adâncime de 15 mm, şi în cazul cercurilor, şi al dreptunghiurilor."
  
• În cazul în care configurez toate decupajele la aceeaşi adâncime într-un suport de spumă 3D, atunci se aplică preţul pentru 2D?
  Denumirea 2D se referă DOAR la suporturi din spumă cu o grosime de 20 mm din material XPE. Atunci când se foloseşte spumă LD45 de înaltă calitate, se aplică preţul 3D, indiferent de tipul frezărilor executate în suportul din spumă. Diferenţa de preţ este dată în principal de preţul materialului.
  
• Ce înseamnă „fix“ şi „recomandat“?
  În mod normal, contururile sunt frezate astfel încât să fie un pic mai mari decât scula, pentru ca aceasta să poată fi scoasă cu uşurinţă. Pentru unele aplicaţii, de ex. cutie sau suporturi de spumă amplasate vertical, se recomandă să se reducă aceste dimensiuni, pentru ca sculele să nu iasă din decupaje, de ex. în cazul zdruncinăturilor.
  
• Există suporturi din spumă 2D şi în alte culori / grosimi?
  Nu, producătorul are în stoc doar acele grosimi şi culori care pot fi selectate în editor.
  

Inscripţionare cu laser

• De ce nu pot inscripţiona în interiorul unui decupaj?
  "Inscripţionarea cu laser este posibilă din motive tehnice doar pe materialele negre, din cauza conţinutului de carbon al acestora. Chiar şi la suporturile din spumă negre monocolore trebuie să se regleze raza laser separat pentru fiecare adâncime a decupajului, pentru a obţine o formă clară a caracterelor. Din cauza costurilor, acest lucru nu se poate realiza, deci se exclude posibilitatea inscripţionării."
  

Schiţă în editor

• Cum pot să obţin pila şi mânerul împreună?
  
  Alegeţi pila de care aveţi nevoie şi aşezaţi-o în suportul de spumă. În partea dreaptă jos, există câmpul cu inscripţia „Accesorii“. Executaţi click pe acest câmp şi alegeţi tipul de mâner dorit. Se afişează numai acele dimensiuni de mânere recomandate de producătorul pilei.
  
• Cum configurez o şurubelniţă cu acumulator şi acumulatorul respectiv în suportul din spumă?
  Aşezaţi scula dorită în spumă, executaţi click în dreapta jos pe „orizontal” şi alegeţi o altă variantă (de regulă „orizontal_1” cu acumulator).
  
• Ce opţiuni există pentru poziţia / orientarea sculelor?
  "Imediat ce la o sculă marcată în partea dreaptă jos devine vizibil câmpul „orizontal”, se adaugă opţiuni suplimentare. Faceţi o probă. Lângă „orizontal” şi „vertical” există de exemplu şi opţiunea „cu ambalaj exterior”.
  Clicheţii şi cheile dinamometrice sunt aşezate de regulă cu pătratul în sus sau în jos („orizontal“ şi „orizontal_1“)."
  
• Cum pot configura un clichet cu prelungitor introdus + piuliţă în suportul din spumă?
  "Din păcate nu toate combinaţiile imaginabile de scule sunt memorate în eForm, întrucât toate acestea ar fi trebuit scanate separat. Ar fi fost zeci de mii de posibilităţi de combinare. Pentru moment, nu este posibilă adăugarea constructivă a unor scule aleatorii eForm, deci într-un program care funcţionează pe bază de browser.
  Există însă două trucuri care vă pot fi de folos:
  1) Poziţionaţi clichetul şi scula în eForm aşa cum ar fi aşezate dacă ar fi corect cuplate. Veţi primi un mesaj de coliziune. Ştergeţi atunci prelungitorul şi înlocuiţi-l pur şi simplu cu o cupă de prindere. Sculele mai late pot fi înlocuite cu două cupe de prindere aşezate lipite una de cealaltă.
  2) Dacă aveţi deja sculele, înregistraţi combinaţia de scule deja cuplate folosind baza de fotoscanare."
  Cum pot introduce în eForm un model CAD pe care l-am creat singur?
  "Acest lucru a fost verificat adeseori, pe o perioadă lungă de timp, însă din păcate nu este posibil, din cauza diferenţelor dintre software-urile CAD. DXF nu este identic cu DXF. Puteţi însă să tipăriţi de exemplu un fişier DXF 1:1 pe hârtie, să decupaţi conturul cu o lamă scalpel şi să înregistraţi această fotografie cu baza de fotoscanare. În meniul de înregistrare puteţi introduce chiar diferite trepte 3D pe adâncime."
• Cum configurez o componentă foarte înaltă în eForm?
  Aşezaţi-o pe o bucată de hârtie, desenaţi conturul, decupaţi-l cu o lamă scalpel şi înregistraţi decupajul folosind o bază de fotoscanare.
  
• Am creat un suport de spumă complet în programul meu CAD – cum poate fi frezat?
  Trimiteţi pe e-mail o cerere de ofertă alături de un fişier STEP persoanei dvs de contact din cadrul Hoffmann-Group. Veţi primi o ofertă, cu condiţia ca suportul de spumă să poată fi fabricat. Vă rugăm să ne indicaţi culoarea dorită pentru spumă şi să reţineţi că în suportul de spumă trebuie să existe distanţe comparativ de mari între două decupaje. În funcţie de adâncimea de frezare, de la 12 până la peste 20 mm.

Foto-Scan

• Un articol din Catalogul Hoffmann nu este în baza de date eForm - cum îl pot accesa în editor?
  "Dispunem de o bază de date cuprinzătoare de peste 15.0000 de articole scanate din întregul nostru portofoliu de peste 66.000. Prin urmare, scanăm articolele care au rost, din punctul nostru de vedere, în suporturile din spumă dură. Dacă însă nu găsiţi un articol Hoffmann pe care doriţi însă să îl integraţi în spuma dură, aveţi următoarele posibilităţi la dispoziţie:
  1) Scanare 2D: Fotografiaţi folosind o bază de scanare, încărcaţi imediat în eForm şi începeţi planificarea.
  2) Scanare 3D: Apelaţi la serviciul de scanare de către Hoffmann (contra cost).
  Notă:
  Toate articolele Hoffmann pentru care un client solicită scanare 3D sunt disponibile apoi automat în baza de date pentru toţi ceilalţi! Toate articolele specifice unui client, scanate 2D de acel client, pot fi vizualizate doar de acel client (în propria sa bază de date de client)."
  
• De unde pot obţine baza de scanare?
  "Baza de scanare poate fi comandată de la Hoffmann Group. Sunt disponibile următoarele baze de scanare:
  KD5009 – Bază de scanare cu dimensiunea DIN A3, bază standard, se poate fotografia o singură sculă.
  KD5011 – Bază de scanare cu dimensiunea 600x600 mm, permite scanare multiplă, se pot fotografia mai multe scule o dată.
  KD5013 – Bază de scanare cu dimensiunea 1000x500 mm, bază XXL, se poate fotografia o singură sculă, pentru scule mari."