Informace o zpětném zaslání

Ako môžem vrátiť tovar?
1. Ako používateľ nášho e-shopu môžete vo svojom zákazníckom účte pohodlne prihlásiť vrátenie zásielky. Môj e-shop. Po výbere dôvodu vrátenia a položky v části Môj e-shop > Objednávky, bude Vaša vratka bude zaregistrované v histórii objednávok kliknutím na možnosť "Vrátiť tovar". Potom Vás bude kontaktovať zákaznícky servis.*
2. Pre prípadné otázky k vráteniu tovarov kontaktujte zákaznický servis: servis.sk@hoffmann-group.com.
Nástroje vyrobené na zákazku sa nedajú vrátiť ani vymeniť.
Ako môžem reklamovať tovar?
Na všetky nástroje poskytujeme záruku a v prípade materiálových alebo výrobných chýb ich vymieňame. Akékoľvek ďalšie nároky sú vylúčené. Náradie vyrobené na zákazku nie je možné vrátiť ani vymeniť.
Ak chcete podať sťažnosť, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
Ako môžem zaslať tovar na kalibráciu?
Ponúkame rozsiahle kalibračné služby prostredníctvom našich výrobcov a poskytovateľov služieb.
Pokiaľ si prajete nechať položku nakalibrovať, obraťte se na náš zákaznický servis.
K objednávke rekalibrácie alebo opravy priložte príslušný formulár.
Objednávkový formulár pre kalibráciu