Wysyłka i dostawy | Hoffmann Group Perschmann

Szanowni Klienci, 24 grudnia br. biuro Hoffmann Group Perschmann jest czynne do godz. 13:00. Życzymy spokojnych i radosnych Świąt!

Ile wynoszą koszty wysyłki?
Na terenie Polski nasze narzędzia dostarczamy bezpłatnie gdy wartość zamówienia wyniesie powyżej 400 PLN netto. Do zamówienia poniżej 400 PLN netto doliczamy częściowe koszty transportu i opakowania w cenie 30 PLN netto.

Koszty transportu mebli warsztatowych (oznaczonych kodem wewnętrznym Sprzedawcy PG9) oraz płyt granitowych do stołów pomiarowych (oznaczonych kodem wewnętrznym Sprzedawcy WG43) ponosi Sprzedawca, gdy wartość zamówienia przekroczy 2000 PLN netto. Przy łącznej wartości zamówienia poniżej 2000 zł netto doliczamy opłatę transportową 120 PLN netto.
W razie pytań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać informacje o kosztach wysyłki w Polsce. Sprawdź również nasze ogólne warunki umów sprzedaży.
Co należy wziąć pod uwagę przy zamawianiu towarów wielkogabarytowych?
Przesyłki wielkogabarytowe podlegają dodatkowej opłacie za transport, która jest obliczana w zależności od kraju i ładunku. Dostawa może być opóźniona przez przewoźnika.
Jakie kraje znajdują się w obszarze dostawy?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat dostaw.
Karty charakterystyk niebezpiecznych produktów chemicznych
W sprawie kart charakterystyki prosimy o kontakt z biurem Perschmann Sp. z o.o.: tel. +48 61 63095-00, e-mail: info@perschmann.pl . Dostawa niektórych artykułów chemicznych tylko po potwierdzeniu przez Dział Obsługi Sprzedaży.
Niektóre karty charekterystyk znajdują się na tej podstronie.
Jak zmienić adres dostawy?
Możesz zmienić i utworzyć firmowy adres dostawy poprzez Mój eShop > adresy dostawy. Aby to zrobić, potrzebujesz upoważnienia, które może Ci przydzielić administrator Twojej firmy.
Jakie są rodzaje wysyłki?
Przy złożeniu zamówienia do godz. 13.00 wysyłka nastąpi w ciągu 24 godz.
Dotyczy to przesyłek o standardowych gabarytach i masie do 31,5 kg. Wysyłka ekspresowa po godz. 13.00:

Potrzebują Państwo narzędzi jeszcze szybciej?
Prosimy przesłać zamówienie do godz. 15:00 z zaznaczeniem dostawy ekspresowej, a za dodatkową opłatą następnego dnia towar będzie u Państwa. Szczegółowa wycena przesyłki na zapytanie klienta. Dotyczy przesyłek o standardowych gabarytach i masie do 31,5 kg. Prosimy o potwierdzenie tej usługi w Dziale Obsługi Srzedaży.W przypadku pilnych zamówień prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Czy możliwy jest odbiór własny?
Aktualnie nie ma możliwości odbioru własnego artykułów zamówionych w Hoffmann Group Perschmann.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Po zleceniu wysyłki/transportu Państwa zamówienia istnieje możliwość śledzenia przesyłki. Informacje na temat aktualnego statusu przesyłki znaleźć można w zamówieniu. Aby uzyskać dostęp do tych informacji, przejdź do Mój eShop > Zamówienia i wybierz żądane zamówienie. Tutaj znajdziesz link do śledzenia przesyłki.
Należy pamiętać, że poszczególne pozycje w zamówieniu mogą mieć różne daty dostawy, a zatem również różne dane dla śledzenia przesyłki.
Czy zapewniona jest jakość dostawy?
Jednostka Certyfikująca TÜV SÜD potwierdza, że Hoffmann Group wraz z wymienionymi spółkami zależnymi przeszła pomyślnie testy w zakresie jakości dostaw i zadowolenia klienta. Przeprowadzony został audyt, który wykazał spełnienie wymagań „TÜV MS Standards LieferQualität” w zakresie kultury dostaw i rzetelności, rozpatrywania reklamacji oraz kwalifikacji pracowników.
Certyfikacja TÜV SÜD
Ogólne Warunki Umów Sprzedaży Perschmann Sp. z o.o.
Prosimy o zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Umów Sprzedaży Perschmann Sp. z o.o.
Deklaracja zgodności Środków Ochrony Indywidualnej Hoffmann Group
Dostępna jest tutaj.