Takto funguje proces vracení zboží v našem e-shopu

Registrace vrácení zboží v našem e-shopu: jednoduše - rychle - 24/7

Vrácení objednávek:
Pokud nám chcete vrátit jednotlivé položky nebo celou objednávku, můžete zboží určené k vrácení pohodlně zaregistrovat u nás v e-shopu. Je to jednoduché:

1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Můj e-shop účet“. Vyberte možnost „Objednávky“.
2. Kliknutím na číslo objednávky, o kterou máte zájem, se dostanete k podrobnostem vaší objednávky.
3. Nyní nahoře klikněte na možnost „Vrátit položku“.

4. Můžete se zaregistrovat a vrátit celou objednávku zaškrtnutím „Vybrat všechny položky“ nebo vybrat jednotlivé položky s uvedením důvodu jejich vrácení.
5. Pro potvrzení výběru klikněte na tlačítko „Potvrdit vrácení“.
6. Krátce poté obdržíte potvrzovací e-mail s návratovým štítkem pro vrácené zboží.

Přímý nákup

Přihlaste se ke svému účtu

V košíku

Ke košíku
Ke košíku