1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj e-shop účet”. Vyberte možnost „Objednávky”.
2. Nyní budete mít přehled o všech zadaných objednávkách s podrobnostmi o hodnotě objednávky, stavu doručení, datu, interním čísle objednávky (objednací značce) a obsahu objednávky.
3. Máte také možnost filtrovat své objednávky podle zaměstnanců nebo časového rozsahu, pokud k tomu máte oprávnění. Své objednávky můžete také třídit podle různých kritérií.

V části „Objednávky“ naleznete všechny důležité informace o vaší zásilce.

Kontrola stavu doručení:
Chcete-li zjistit, kdy vaše objednávka dorazí, můžete snadno zkontrolovat stav doručení vaší objednávky.

1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj e-shop účet”. Vyberte možnost „Objednávky”.
2. Sloupec „Stav doručení“ zobrazuje stav vašich objednávek.

Sledování zásilek:
Díky sledování zásilky můžete kdykoli po předání zásilky přepravní službě zobrazit stav své zásilky pro online objednávky.

Výhody pro vás:
Vždy přesně víte, kde se vaše zásilka v daný čas nachází.

Postup:
1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj e-shop účet”. Vyberte možnost „Objednávky”.
2. Kliknutím na objednací značku objednávky, o kterou máte zájem, která se nachází v levém sloupci, se dostanete k podrobnostem vaší objednávky.
3. Přepněte ze záložky „Přehled objednávky“ na záložku „Dodací list“.
4. Klikněte na možnost „Sledování zásilek“. Nyní budete přesměrováni na stránku poskytovatele přepravních služeb, kde obdržíte odpovídající informace o historii vašich zásilek.

Upozorňujeme, že jednotlivé položky ve vaší objednávce mohou mít různé dodací lhůty, a tedy různé termíny sledování.

Stahování faktur:
Vaše faktury jsou vždy k dispozici v části „Objednávky“ vašeho zákaznického účtu. Postup stažení faktur:

1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj eShop účet”. Vyberte možnost „Objednávky”.
2. Kliknutím na objednací značku objednávky, o kterou máte zájem, která se nachází v levém sloupci, se dostanete k podrobnostem vaší objednávky.
3. Kliknutím na „Vytisknout fakturu“ stáhnete požadovanou fakturu jako dokument ve formátu PDF.

Stahování dodacích listů:
Vaše dodací listy jsou vždy k dispozici v části „Objednávky“ vašeho zákaznického účtu. Postup stažení dodacích listů:

1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj eShop účet”. Vyberte možnost „Objednávky”.
2. Kliknutím na objednací značku objednávky, o kterou máte zájem, která se nachází v levém sloupci, se dostanete k podrobnostem vaší objednávky.
3. Nyní přepněte ze záložky „Přehled objednávky“ na záložku „Dodací list“.
4. Kliknutím na „Vytisknout dodací list“ stáhnete požadovaný dodací list jako dokument ve formátu PDF.

1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku “Můj eShop účet”. Vyberte možnost „Statistiky nákupů”.
2. Nyní máte na jednom místě přehled o všech položkách, které jste si objednali.
3. Máte také možnost filtrovat své objednávky podle nákladového střediska nebo období.
4. Kliknutím na možnost „Stáhnout jako soubor CSV“ nebo „Stáhnout jako soubor Excel“ si můžete stáhnout soubor v požadovaném formátu. Nyní si můžete prohlížet všechny své objednávky s řadou podrobností.