Doprava a dodávka | Hoffmann Group

Vážení zákazníci, děkujeme Vám za spolupráci v roce 2024. Od 24.12.2024 do 01.01.2025 bude naše firma uzavřena. Od 02.01.2025 jsme Vám opět k dispozici. Přejeme Vám příjemné vánoční svátky a úspěšný nový rok 2025.

Jak vysoké jsou přepravní náklady?
Standardní náklady na dopravu v České republice činí 9,90 €/ 250 Kč. Od katalogové hodnoty 150 €/3700 Kč je doručení zdarma.
Toto neplatí pro dodávky a služby u zboží, které je v katalogu označeno poznámkou „doprava není zahrnuta v ceně“, např. měřící a kontrolní desky.
V případě dalších dotazů či požadavků se neváhejte obrátit na náš zákaznický servis. Dále platí naše všeobecné obchodní podmínky.
Co je třeba vzít v úvahu u rozměrného zboží?
U rozměrného zboží se účtuje příplatek za přepravu, který se vypočítá podle země a nákladu. Pro dodávku platí podmínky ze strany přepravní společnosti.
Které země zahrnuje oblast dodání?
Pro více informací o dodávkách kontaktujte náš zákaznický servis.
Co je třeba mít na paměti při přepravě artiklů se suchými bateriemi?
Artikly s Lithiovou baterií není povoleno přepravovat letecky. Důvodem je zpřísnění podmínek v odvětví letecké nákladní dopravy. Baterie lze přepravit pouze separátně – pozemní cestou.
Jak mohu změnit svoji dodací adresu?
Dodací adresu své společnosti můžete změnit a založit pomocí možnosti Můj e-shop > Dodací adresa. Jako firemní zákazník k tomu potřebujete oprávnění, která vám může přidělit správce vaší společnosti.
Jaké druhy dodání je možno využít?
V případě naléhavých objednávek se prosím obraťte na náš Zákaznický servis.
Jak mohu sledovat zásilku?
Po předání objednávky přepravní/transportní službě je možné balík sledovat. Příslušné informace o průběhu zásilky naleznete ve své objednávce nebo kontaktujte náš Zákaznický servis
Je zajištěna kvalita dodávky?
Pobočky Hoffmann Group uvedené v certifikátu TÜV SÜD byly úspěšně auditovány v oblasti kvality dodávek a spokojenosti zákazníků.
Audit prokázal, že požadavky standardu kvality dodávek „TÜV MS Standards LieferQualität“ z hlediska kultury a spolehlivost dodávek, zpracování reklamací a kvalifikace zaměstnanců jsou splněny.
Certifikáty TÜV SÜD