Verwalten Sie Ihre Bestellung

1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Hier sehen Sie nun auf einen Blick alle getätigten Bestellungen mit Angaben zu Bestellwert, Lieferstatus, Datum, interner Bestellnummer und Bestellinhalt.
3. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellungen nach MitarbeiterInnen oder Zeitraum zu filtern, sofern Sie das Recht dazu haben. Zudem können Sie Ihre Bestellungen nach verschiedenen Kriterien sortieren.

Aus dem Tool24 übertragene Bestellungen finden Sie hier.

Im Bereich „Bestellungen“ finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Lieferung.

Lieferstatus einsehen:
Um zu erfahren, wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung ganz einfach abfragen.

1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Die Spalte „Lieferstatus“ zeigt Ihnen den Status Ihrer Bestellungen an.

So geht’s:
1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Wechseln Sie vom Reiter „Bestellübersicht“ in den Reiter „Lieferschein“.
4. Klicken Sie auf „Sendungsverfolgung“. Sie werden nun auf die Seite des Transportdienstleisters weitergeleitet und erhalten hier die entsprechenden Informationen zu Ihrem Sendungsverlauf.

Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.

Rechnung herunterladen:
Ihre Rechnungen sind jederzeit unter dem Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Um Ihre Rechnungen herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Per Klick auf „Rechnung drucken“ laden Sie die gewünschte Rechnung als PDF-Dokument herunter.

Lieferschein herunterladen:
Ihre Lieferscheine sind jederzeit unter dem Bereich „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Um Ihre Lieferscheine herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Bestellungen“ aus.
2. Klicken Sie in der linken Spalte auf die gewünschte Bestellnummer, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.
3. Wechseln Sie nun vom Reiter „Bestellübersicht“ in den Reiter „Lieferschein“.
4. Per Klick auf „Lieferschein drucken“ laden Sie den gewünschten Lieferschein als PDF-Dokument herunter.

1. Melden Sie sich im Hoffmann Group Kundenkonto an und gehen Sie auf die Seite „Mein eShop Konto“. Wählen Sie „Einkaufsstatistiken“ aus.
2. Sie sehen nun auf einen Blick alle Ihre bestellten Artikel.
3. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellungen nach Kostenstellen oder Zeitraum zu filtern.
4. Per Klick auf „Als CSV-Datei downloaden“ oder „Als Excel-Datei downloaden“ laden Sie die Datei im gewünschten Format herunter. Hier sehen Sie nun all Ihre Bestellungen mit vielen weiteren Details.